CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Bienvenue chez Whoostrap. Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès à notre site, à nos produits et à nos services, ainsi que leur utilisation. En accédant à notre site ou en achetant auprès de Whoostrap, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Whoostrap se réserve le droit de refuser un service, d’annuler une commande, de limiter les quantités ou de restreindre l’accès à ses services à sa discrétion.

Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre toute partie de notre site, de nos produits, de nos tarifs ou de nos services à tout moment et sans préavis.

2. PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter fidèlement nos produits, leurs couleurs, leurs motifs et leurs images. Nous ne pouvons toutefois garantir que votre appareil restitue les couleurs et les autres détails exactement tels qu’ils apparaissent en réalité.

La disponibilité des produits n’est pas garantie. Nous nous réservons le droit de modifier un produit ou d’en arrêter la commercialisation à tout moment.

3. COMMANDES ET PAIEMENTS

En passant commande, vous confirmez l’exactitude des informations fournies et votre autorisation à utiliser le moyen de paiement choisi.

Tous les achats sont ponctuels, sauf indication expresse contraire lors du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement, d’erreur de prix, de problème de stock, d’utilisation abusive d’une offre promotionnelle ou pour d’autres motifs commerciaux légitimes.

Si nous annulons une commande après encaissement, le montant correspondant sera remboursé.

4. PRIX

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui affiché lors du paiement au moment de la commande, sous réserve de la correction d’erreurs manifestes.

Les taxes, droits, frais de douane, de livraison et autres coûts applicables peuvent être facturés séparément, le cas échéant.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les dates et délais de livraison communiqués par Whoostrap sont des estimations et ne sont pas garantis.

Une fois la commande remise au transporteur, les retards ou perturbations liés à celui-ci, aux douanes, aux conditions météorologiques, à des informations de livraison incorrectes ou à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable peuvent être indépendants de notre volonté.

Cette section ne limite aucun droit qui ne peut légalement être exclu au titre de la protection des consommateurs.

6. POLITIQUE DE RETOUR SOUS 14 JOURS

Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de leur commande.

Le produit doit être inutilisé, non porté, non endommagé et retourné dans son état et son emballage d’origine.

Avant de retourner un produit, vous devez contacter contact@whoostrap.com pour obtenir les instructions de retour. Les produits renvoyés sans respecter ces instructions peuvent être refusés lorsque la loi le permet.

Sauf si le produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou si la loi en dispose autrement, les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables dans la mesure permise par la loi applicable.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d’un produit retourné utilisé, porté, endommagé, incomplet ou ne remplissant pas les conditions de retour, sauf obligation légale contraire.

7. REMBOURSEMENTS

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine.

Les délais de traitement varient selon votre banque ou votre prestataire de paiement. Whoostrap n’est pas responsable des délais des établissements financiers après l’émission d’un remboursement.

8. PRODUITS NON CONFORMES À LA COMMANDE OU DÉFECTUEUX

Si vous recevez un produit différent de celui commandé, endommagé ou défectueux, contactez contact@whoostrap.com dans les meilleurs délais raisonnablement possibles, en joignant les informations de votre commande et, si nécessaire, des photographies du problème.

Nous pouvons proposer un remplacement, un remboursement ou une autre solution conformément à la loi applicable.

9. RESPONSABILITÉS DU CLIENT

Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif de notre site, tenter d’y accéder sans autorisation, perturber son fonctionnement, commettre une fraude, fournir de fausses informations ni utiliser nos services à des fins illicites.

Nous pouvons suspendre ou refuser un service lorsque nous avons des motifs raisonnables de penser qu’une activité frauduleuse, abusive ou illégale a eu lieu.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le nom Whoostrap, son identité de marque, les modèles de produits, graphismes, photographies, vidéos, textes, contenus du site et autres éléments associés à Whoostrap sont protégés par les lois applicables à la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, exploiter commercialement, modifier ni utiliser nos contenus protégés sans autorisation écrite préalable.

11. SERVICES TIERS

Notre site peut utiliser des services exploités par des tiers ou proposer des liens vers ceux-ci, notamment des prestataires de paiement, de livraison ou d’autres fournisseurs de technologies.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Whoostrap n’est pas responsable des services et contenus de ces tiers.

12. EXCLUSION DE GARANTIES

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre site et nos services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ».

À l’exception des garanties et droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus, Whoostrap n’accorde aucune garantie supplémentaire, expresse ou implicite, concernant le site ou les services.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Whoostrap ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, notamment des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou d’occasions commerciales résultant de l’utilisation de son site, de ses produits ou de ses services.

Lorsque sa responsabilité ne peut légalement être exclue, elle est limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

14. INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous vous engagez à indemniser Whoostrap et à la dégager de toute responsabilité à l’égard des réclamations, pertes, responsabilités et frais raisonnables résultant d’une utilisation illégale de nos services, d’une violation des présentes Conditions ou d’une atteinte aux droits de tiers de votre part.

15. DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront en vigueur.

16. MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions. Les Conditions révisées prennent effet lors de leur publication sur notre site, sauf disposition légale contraire.

Dans la mesure permise par la loi, continuer à utiliser le site après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

17. CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions, une commande ou un retour, contactez :

Whoostrap
E-mail : contact@whoostrap.com